󰄼 买家口碑 本商品由加州宝宝/California Baby发货并提供售后服务

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常见问题

贝贝全球购和传统海淘有什么区别?

󰂲全部中文介绍,招商团队全球精选

󰂳外语很难看懂,商品繁杂无从下手

󰂲支付宝、网银、信用卡支付

󰂳必须用国外信用卡、Paypal等外币支付

󰂲保税区、海外直邮等发货方式,省时有保障

󰂳转运环节复杂额外付款,运输长达45天,费时费力费钱

󰂲海关全程监管,贝贝商家代缴全部关税

󰂳非正规渠道入关,或产生关税由顾客自己承担

󰂲支持国内仓退货,退货运费提供补贴

󰂳经常无法退货,或退货费用高

󰂲贴心国内客服团队,政策统一,全程一站式服务

󰂳出现问题转运仓和商家互相推卸责任,和客服沟通困难

购物须知:
1
本站商品信息均来自于合作方,其真实性、准确性和合法性由信息拥有者(合作方)负责。本站不提供任何保证,并不承担任何法律责任。
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您在本网站购买的跨境保税商品,仅限个人自用不得进行再销售。个人消费者购买跨境保税商品有人民币20000元/年的数额限制。
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您购买的跨境保税商品可能无中文标签,请查看我们网站的使用说明,或者联系我们的客服。
4
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5
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Q
商品来自哪里?
A
我们的专业招商团队,确保所有的品牌均为海外优质品牌,主要是由海外品牌入驻商或品牌代理经销商等品牌入驻商提供,让您轻松享受到国外优质原装进口商品。
Q
为何商品从宁波等国内仓发出?保税区是什么?
A
保税区发货,是贝贝与政府、海关、国检等部门合作的一种全新全球购模式:以批量运输方式进入中国境内,在保税区储存,当您在贝贝成功下单后,商品会直接从保税区仓库用国内快递直接发出。
Q
我还要额外缴税么?
A
需要按照《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》缴纳进口税,具体缴纳金额与方式详见>>
Q
我要承担国际物流和国内物流费用么?
A
贝贝品牌入驻商愿意为您承担所有国际物流费用,包含国内快递费用,偏远地区除外(新疆、西藏、内蒙古)
Q
订单什么时候发货?大概多久我能收到货?
A
由于海关通关需要时间,一般3天内能完全清关发货,最长7天内发货。发货之后一般3-5天内能收到货,您可以在我的订单查看快递状态,由于快递公司无法及时更新发货信息,您可能看到的状态会有所延迟。
Q
我为什么会一个订单收到多个包裹?
A
由于全球购的特殊性以及可能来自不同的品牌入驻商,这是正常情况,您的订单可能会被拆成多个订单,如果您提前收到了1个包裹,那么不要急,这个订单的其他包裹也就很快会到手啦
Q
贝贝全球购是否支持退货?
A
支持退货,商品问题导致退货由贝贝提供运费补贴,同省补贴不超过10元,非同省不超过20元,特定地区不超过25元(特定地区指:新疆、西藏、内蒙古)。提示:特定商品(轻奢类)不接受7天无理由退货。
Q
什么是直邮?直邮的到货时间是多久?
A
您好,直邮商品均由海外采购,确保所有的品牌均为海外优质品牌,商品从不同国家地区发出,到货时间也不同,同时需要通过港口海关审核才能进入国内抵达您手中,质量品质均有保证,您可以放心购买。全球购直邮发货时间为下单后72小时内给您发出,发出后2-3周左右到货。
Q
为什么清关需要很久?
A
直邮商品由【海外收件】—【报关】—【清关】—【国内收派】,通过海关审核、国检检验检疫,因海关系统会根据贝贝订单内的身份证、货品金额等信息办理清关手续,流程相比保税区相对繁琐,时间也会有点久。
Q
全球购商品为什么要上传身份证信息?
A
您好,根据海关总署规定,全球购商品以“个人自用、合理数量”为原则,因此个人消费者在下单时,须提供个人姓名、身份证等真实信息,下单后身份和订单信息会递送给海关进行审核,若不符合相关规定则要求退单。购买全球购直邮商品一定要上传身份证信息,如果没有及时上传会导致送达时间有延误,您心爱的宝贝就无法按时到达您手中,请您谅解。
Q
商品的参考价是什么?
A
商品的参考价可能是品牌专柜标价、商品吊牌价、由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或该商品在贝贝平台上曾经展示过的销售价;由于地区、时间的差异性和市场行情波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物展示的不一致,该价格仅供您参考。
Q
折扣是什么?
A
如无特殊说明,折扣指销售商在原价或参考价(如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价)等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额;如有疑问,您可在购买前联系销售商进行咨询。

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